——自本章起,仍为王凤麟的自述:
那天我跟着李芳,到了她娘家,就听李芳开始宣传保险和理财的重要意义。李芳滔滔不绝,给我讲了半天,一直到中午还没讲完,她就拉住我在她娘家那里吃了午饭。
饭后继续跟李芳学习,我很快就被她完全蛊惑了,决心加入卖保险的队伍。我学习完,回娘家的时候,已经是傍晚了。
李芳给了我两本小册子,我看后,感觉和李芳讲的差不多。要是她直接让我看小册子,何必浪费那么多唾沫呢?转念一想,李芳要是光塞给我小册子,我也未必看得进去,呵呵!
李芳指出了发财的实质:
“实际上,卖保险就是拉人头,你拉的买保险的人多了,你的提成就多。比如我的上级徐经理,现在手下有几十个人,每个月都稳赚十几万元的。”
我困惑地问道:
“既然全靠拉人,一级有一级的提成,那么和干传销的有何区别?”
李芳笑道:
“呵呵,凤麟啊,形式确实和传销很像,不过我们保险理财行业是国家允许的,有法律的支持,你不用怕,大胆跟我们干就是了。我们并不坑蒙拐骗,因为买了保险的人,一旦出了什么意外,就会成为受益者。而且现在有好多项目,即使不出问题,在多年以后,可以转变为养老金,是比存在银行里的收益还要高的。”
“那么我怎么才能加入你们呢?”
“当然前提是你得买上一份保险,才有资格成为正式员工。”
看来人家这种类似于传销的模式,也有它的道理。我认真看了看那两本小册子,果然是绝妙的洗脑教程,如果听了这上面的说法,还不赶紧买保险,简直不知道那个人得有多么顽固保守了,呵呵!
下文就是第一本小册子《新人成长线》的内容摘选,我越看内心就越震惊,不能不承认他们的攻心战略实在太到位了,我看了以后,立刻跃跃欲试,准备大干一场,投身于保险理财行业了!内容摘选如下:
第一节:电话约访
一、电话约访五步骤:
问好——自我介绍;
寒暄——道明来意;
二择一法——确定时间;
异议处理——灵活应对;
重申——见面时间地点。
二、缘故客户约访话术
1、金句示范
业务员(以下简称业):大哥您好,我是小王,现在方便么?
客户(以下简称户):没事,你说。
业:好久没见了,最近忙吗?
客:还好。
业:我听说有一家新的餐厅还不错,约个时间咱俩去尝尝!
客:好啊!
业:那您看是约今天晚上还是明天晚上?
客:明天吧。
业:好的,那明天晚上6点我去你家找你!
客:行。
2、金句示范
业:大哥您好,我是小王,现在方便么?
客:方便,你说。
业:好久没见了,最近忙吗?
客:还好。
业:周六上午您有时间吗?
客:有什么事吗?
业:周六上午有个活动,咱俩一起去吧!
客:什么活动?
业:我见面跟您说吧!
业:那您看我们是约今天晚上还是明天晚上?
客:明天吧。
业:好的,那明天晚上6点我去您家找你!
客:行。
课后作业:
三天内,完成p30表中所有a类客户的电话约访。
……
今日拜访(表格略)
序号、客户姓名、拜访情况
……
第二节:客户面谈训练
一、成功面谈,“三讲”先行。“三讲”的内容是:(略)
二、“三讲”的作用:
1、“讲自己”:
2、“讲公司”:
3、“讲保险”:
三、面谈的五大步骤:
寒暄——赞美;
介绍自己——获得认同;
介绍公司——建立信任;
黄金三问——挖掘需求;
故事引导——边说边画。
四、缘故客户面谈
金句示范
1、寒暄、赞美
业:大哥,好久不见,听说您前段时间出去旅游了?
客:是啊!刚去了趟yn。
业:yn是个美丽的地方,有什么趣闻吗?
客:……(客户分享)
业:真羡慕您啊!可以到处去旅游。
2、介绍自己获得认同(讲自己)
业:大哥,告诉您一个消息,我现在到无州保险理财公司上班了。
客:怎么去保险公司了?
业:我以前对保险也不了解,但是我身边发生过这么一件事……(讲身边发生的真实的风险故事)
经过这件事情,我认识到保险是生活的必需品,人人都需要。所以我就到无州保险理财公司做保险了。经过公司严格的面试、筛选和培训,我了解到国家大力支持保险行业,前景非常好,我希望自己能够通过努力做好这份事业。也希望我的服务能帮助每一个家庭病有所医、幼有所护、老有所养。
客:是嘛!
3、讲公司(介绍公司建立信任)
业:而且无州保险理财公司已连续七年入围《财富》世界五百强,2017年位列250位,并且是全国首家在a股和h股集团整体上市的保险公司。实力很强,值得信赖!
4、讲保险(黄金三问挖掘需求)
业:大哥,您买过保险吗?
客:买过。
业:您觉得保险重要吗?
客:挺重要的。
业:为什么?
客:……(客户分享)
业:您的保险意识挺强的,作为一家之主,您考虑的是全家人的安危和健康,真为您的家人感到幸福。其实平平安安、健健康康是我们对生活最基本的要求,如果每天都过得提心吊胆,幸福也就无从谈起了,您说对吧?
客:是啊!
5、常见异议处理
业:大哥,您买过保险吗?
客:没买过。