嘉年华酒店。

因为一位客人的投诉，苏雅被董事会训斥了整整一天，事件也升级成了紧急。

“你把这位客人的资料再调出来我看看。”苏雅对前台道。

“是的经理。”前台点头间，快速打出一份单子递给苏雅，并道，“系统记录，这位客人是第一次在嘉年华住店，之前也并没有在嘉年华旗下有关产业进行过任何消费。”

“这样？”苏雅仔细翻阅了一遍，眉头轻皱，目光一沉，“是他本人过来订房的？”

“并不是。客人是通过电话预约，指定了2016号房间，还特别叮嘱配用最高消费标准，而且是一次性付清。”前台工作人员如实道。

“他既然没有在嘉年华消费过，又怎么会指定房间？”苏雅陷入沉思。

“我们酒店这几天都在整顿，就只有2016房间外面是监控盲区，恰好那位客人是在房间里面丢了大量现金，我们又没有办法提供证据。”前台工作人员也是一脸担忧。“现在人又因为吃了酒店食物坏了肚子在医院治疗，我们派了代表去看望也不接见，现在他一口咬定责任全部都在酒店，必须要讨个说法。”

苏雅慢慢垂目，深思着。

这件事发生在酒店，与苏雅的管理是脱不了关系的。

她原先以为会是客人故意使诈，但是一个可以电话预约就付清所有款项的人，也不像是会使诈的人。

再加上因为入住酒店才坏了肚子就医，如果这件棘手的事情处理不好，那么酒店的名声，一定会受到干扰。

嘉年华是宁城所有酒店的标杆，前些年董事会费尽心力才稳定上市，这还没多久就闹出这么个岔子来，先不说苏雅的工资会不会缩减，恐怕处理不当还会负上更沉重的责任。

“我知道了，你先继续尝试联系一下对方，听一听他的看法。”苏雅沉住气，安排着，“丢失的现金，看看能不能想办法赔偿给他。”

“苏经理，公司现在把事情往你这边推，要赔偿的话还得自掏腰包，这十万块可不是小数目啊”前台工作人员听着苏雅的话，不觉一怔，连忙看向她，想要劝解。

“如果说钱能解决这件事更好，我担心的是，对方的目的不在于钱”苏雅微微抬目，略微担忧。

“不要钱？那会要什么？”前台工作人员有些懵了。

“我暂时也不知道。”苏雅深吸一口气，随意看了一眼手机时间，连忙将手中的单子往前台工作人员手里一放，“这事儿先到这里，明天一早你负责买一点慰问品，和我去一趟客人所在的医院。”

“是的经理。”前台工作人员点点头，随即想起什么，“对了经理，陆先生一直在大堂那边等你，说你忙完了过去一趟。”

“陆哥？”苏雅一愣，在大厅内搜索了一圈，没见人影，随口问前台。“他什么时候来的？”

“来了几个小时了，似乎有什么心事。”前台凑上去，一脸关切，“苏经理，你说陆总到底有什么烦心的事？平时见他，不都是一脸和悦，特别温暖的样子么？怎么这几天见他，总是带着一抹失落，陆先生”

“我记得你以前可没有这么八卦呢。”苏雅越听越不对，转过脸去，轻微挑了一下眉，“怎么，觉得人家长得帅，动心思了？”

“天！苏经理，你怎么也会开玩笑了！”前台工作人员即刻一脸通红，娇羞道，“陆先生这么有风度，人品又好，谁不喜欢呀关键是不知道别人看不看得上我”

看着那一脸花痴相，苏雅暗暗摇摇头，转身边朝着大堂休闲区走去。

走到角落，才看到陆墨生的侧影。