我点点头，“这个问题确实是要我们解决的。”

常江又说了一会问道：“领导，我说这话，您不需要记一下吗？”

我笑了一下，刚才跟苏娟谈话的时候，我要记，把苏娟给吓了回去。结果跟常江谈话的时候，我吸取了教训，没想到常江主动提出要我记一下，看来真是个执着的大男孩，我对他的好感又增加了一分，够聪明又够大胆。

常江滔滔不绝，说了很多问题，看来真的是爱之深，责之切。

我想起苏娟的一个问题说，培训很少，忍不住问常江：“咱们华严办事处通常多久培训一次？”

“培训？”常江有点吃惊地问道，“什么培训？”

“就是咱们导购员之间以前有没有经常组织在一起培训啊，交流在销售中存在的问题？”

“没有，从来没有。”常江斩钉截铁道。

“领导，不过说老实话，我觉得以后我们真的能多培训，那当然最好不过了。”常江左一个领导，右一个领导，叫得我无比惭愧。

我点点头，“会的，放心吧。”

常江继续说道：“领导，还有一个问题，就是我们的赠品实在太少了。您看我们本身就不是一线品牌，价格又不是很便宜，结果您知道很多老百姓，他本来就喜欢占小便宜的嘛，你又不是一线品牌，价格又不占优势，其实多送一点赠品，价格也高不了哪里去，哪怕一些小小的赠品，也会老百姓有占了便宜的感觉。”

我心里咯噔一下，常江也提到赠品的问题，苏娟也提过，我忍不住问道：“我们的赠品，不少呀？”

常江看了我一眼说：“不少？”

我指着其中一个系列的一款的空调问道：“这款空调送什么赠品？”

常江说道：“只有一个空调杯呀。”

我大吃一惊，按照万晶的要求，这个系列的空调至少有六件套。也就是说，五件套没有掉了。我心里有一种不祥的预感，尽管不管是代理商还是业务员私吞赠品的现象，不管是哪个品牌，不管在哪个分公司，都多多少少会有出现，但赠品被私吞到这种程度，我还是第一次听说。

到底是代理商环节出了问题，还是我们业务这里出了问题？如果是代理商那里出了问题，还好说，如果是业务这里出了问题，那就太可怕了。这简直是犯罪！

常江滔滔不绝地说了很多，我脸上有点挂不住了，但我尽量不让自己这种表情表露出来。两个人的谈话足足有两个小时，这其中竟然没有一个顾客来打扰过，可见这市场淡得是有多要命。

常江最后说道：“领导，我说这么多，也是希望我们万晶能发展得更好。如果有一些话难听了，您还多多包涵。”

因为我在滨海的时候对比过，万晶的赠品虽然说不上丰富，但与竞争对手相比，基本保持持平的水平，赠品不应该成为万晶的一个劣势。

尽管对苏娟所说的问题，我有些疑虑，但我没有当面问出来，我从公文包里掏出笔记本和笔，准备将苏娟所说的问题记下来。

苏娟一看到我拿出笔来，立刻紧张起来，说话也磕磕巴巴：“林，林经理……刚才我都是瞎说的，求您别记了。”

我看苏娟一脸紧张，心想自己又做了一件蠢事。本来自己已经让苏娟放下了戒心，打开了她的话匣子，当成聊天一样，才能让她能肆无忌惮地说出诸多问题。当我像模像样地拿出笔正式记录的时候，又让苏娟紧张起来。

我赶忙把笔收起来说道：“啊，没事，就是随便聊聊。”

苏娟却再也不肯多说。

我叹了口气，已经收起的心还能在短时间内被打开？不过我也了解得差不多了，我也不急在一时，反正以后慢慢问吧。

辞别了苏娟，我决定去另一个卖场，那里有另一个让我感觉不错的导购员，他叫常江，一个长得人高马大的大男孩。

通过上次的交谈，我能够感觉到他的思路很清晰，头脑也很灵活。我也刻意记下了他的名字，回去查了一下，他的业绩仅次于苏娟，在华严办事处排名第二。

看来让我感觉不错的导购员业绩都不错，至少在常江和苏娟身上是这样的。

见了常江，我直接递上了我的名片。

常江接过我的名片一看，立刻说道：“啊，原来是领导来视察工作，欢迎欢迎！”看来常江的脑子比苏娟反应快很多，一看就知道我是华严办事处的负责人。

“不好意思，上次因为是过来考察市场，就没有说实话。”

常江笑笑：“明白明白，领导考察工作，分为明查和暗访，我们理解理解。”常江狂点头。

看来确实是一个能言善辩、伶牙俐齿的小伙子。不知道为什么，其实我倒喜欢苏娟这样的导购员多一些，也许不是足够聪明，但却足够勤奋。其实作为导购员来说，勤奋也许比聪明更重要。

“最近生意怎么样？”我从包里掏出一瓶可乐递给了常江。对女孩子来说要给一瓶橙汁，但我觉得可乐更适合男孩子。

“领导，您也看到了，”常江努了努嘴说，“您看一下，这个卖场的导购员比客人都多。旺季都这样，何况是淡季？”

我点了点头，国美、苏宁、永乐、大中的店，再加上地方连锁，开的店是越来越多，但是，单店的效益和产出却逐年下降，厂家的投入与产出比也越来越低。

我叹道，“大环境这样，我们也不能幸免。”

常江突然说道：“领导，其实您上次过来，我多多少少就有点怀疑您是厂家的业务。”